Como fazer devolutivas acolhedoras e que encantem os pais (mesmo sendo iniciante)

Juliana Palma
há 5 dias
4 min de leitura

Se você é neuropsicopedagoga clínica iniciante, provavelmente já está sentindo aquele frio na barriga só de pensar na sua primeira devolutiva.

👉 Depois de todo o trabalho de anamnese, avaliação, análise dos resultados e escrita do relatório…

Vem o momento de sentar com os pais, olhar nos olhos e explicar os resultados de forma clara, ética e acolhedora.

E é justamente aqui que muitas iniciantes travam.

"E se os pais não entenderem?"

"E se eles discordarem de mim?"

"E se eu não souber como explicar os resultados sem parecer técnica demais?"

Calma! Neste artigo, vou te mostrar como fazer uma devolutiva acolhedora e que realmente encante os pais, mesmo que esse seja seu primeiro caso clínico.

Por que a devolutiva é um momento tão importante?

👉 A devolutiva é o ápice da avaliação.

É quando os pais vão:

✅ Entender o que foi observado

✅ Conhecer os pontos fortes e as dificuldades da criança

✅ Receber orientações práticas

✅ Decidir os próximos passos

Uma devolutiva bem feita aumenta as chances de os pais fecharem um pacote de intervenção ou indicarem seu trabalho para outras famílias.

7 passos para fazer uma devolutiva que acolhe e encanta (mesmo sendo iniciante)

1. Prepare-se antes da devolutiva

👉 Leia seu próprio relatório antes da reunião.

✅ Marque os pontos principais

✅ Liste os tópicos que você precisa explicar com mais calma

✅ Se sentir insegurança sobre algum resultado, traga para a supervisão antes da devolutiva

Dica: Ter um roteiro mental (ou escrito) te dá muito mais segurança.

2. Comece com acolhimento e empatia

👉 Antes de ir direto aos resultados, crie conexão emocional com os pais.

✅ Agradeça a confiança deles

✅ Reforce que você entende a ansiedade e as expectativas deles

✅ Diga que o objetivo da conversa é ajudar a criança a ter um melhor desenvolvimento

Exemplo de fala:"Antes de começarmos, quero agradecer por confiarem no meu trabalho. Sei que esse momento gera muita expectativa… meu objetivo hoje é trazer um olhar acolhedor e construtivo sobre o desenvolvimento do (nome da criança)."

3. Destaque os pontos positivos primeiro

👉 Comece falando das habilidades, pontos fortes e avanços da criança.

✅ Isso reduz a tensão dos pais

✅ Cria um clima mais leve para depois abordar as dificuldades

Exemplo:"O (nome da criança) demonstrou uma boa capacidade de compreensão oral e um ótimo repertório de vocabulário para a idade."

4. Explique as dificuldades de forma clara e sem termos técnicos

👉 Evite linguagem excessivamente acadêmica.

✅ Ao invés de dizer:"Foram observados déficits significativos nas funções executivas."

✅ Diga:"Durante as atividades, percebi que o (nome da criança) tem dificuldade para iniciar as tarefas, manter o foco e organizar as ideias até o final."

Dica: Sempre que possível, use exemplos das atividades feitas na avaliação.

5. Foque nas soluções e nos próximos passos

👉 Os pais já sabem que o filho tem dificuldades… o que eles querem agora é saber:

✅ O que podem fazer a partir daqui

✅ Que tipo de acompanhamento é indicado

✅ Como podem ajudar em casa

Exemplo de fala:"Minha recomendação é iniciarmos um processo de intervenção neuropsicopedagógica, com foco no desenvolvimento da atenção e da organização das ideias. Além disso, vou sugerir algumas estratégias para a rotina de casa."

6. Seja realista, mas sempre acolhedora

👉 Mesmo que o caso seja mais complexo, mantenha um tom de esperança e acolhimento.

✅ Evite rótulos fechados

✅ Use frases como:"Com o acompanhamento adequado, podemos observar avanços importantes.""Vamos trabalhar juntos para ajudar o (nome da criança) a superar essas dificuldades."

7. Encerre com abertura para dúvidas e acolhimento emocional

👉 No final da devolutiva:

✅ Pergunte:"Ficou alguma dúvida?""

Gostariam de falar algo que não abordei?"

✅ Dê um tempo para os pais processarem as informações

✅ Se os pais chorarem ou se emocionarem, acolha.

Exemplo de fala:"Eu sei que esse momento é delicado… e estou aqui para caminhar com vocês nesse processo."

Exemplo real: Como uma aluna superou o medo da primeira devolutiva e recebeu elogios dos pais

A Thaís (nome fictício), aluna do nosso Curso de Formação Prática em Neuropsicopedagogia Clínica, estava apavorada com a primeira devolutiva.

👉 Durante a supervisão, ela:

✅ Organizou um roteiro

✅ Praticou as falas principais

✅ Revisou o relatório com a nossa orientação

Resultado? Os pais elogiaram a forma como ela conduziu a devolutiva e fecharam o pacote de intervenção. Ela me disse:"Achei que fosse gaguejar o tempo todo… mas com o roteiro em mãos e a segurança da supervisão, consegui fazer uma devolutiva acolhedora e clara."