Devolutiva neuropsicopedagógica: como falar com os pais sobre os resultados sem gerar conflito

Juliana Palma
há 5 dias
4 min de leitura

Se você é neuropsicopedagoga iniciante e está prestes a fazer sua primeira devolutiva clínica, é bem provável que o seu maior medo seja esse:

"E se os pais não gostarem do que eu vou dizer?"

"Como contar que a criança tem dificuldades sem gerar culpa ou conflito?"

"E se me perguntarem coisas que eu não sei responder?"

Calma! Essa insegurança é super comum. A devolutiva é uma das etapas mais delicadas da avaliação neuropsicopedagógica, mas com um pouco de preparação e as estratégias certas, você pode conduzir esse momento com ética, acolhimento e profissionalismo.

Neste artigo, vou te mostrar como fazer uma devolutiva neuropsicopedagógica sem medo, mantendo a confiança dos pais e o vínculo com a família.

Por que a devolutiva é tão importante?

👉 A devolutiva é o momento em que você entrega os resultados da avaliação, explica o que foi observado e propõe os próximos passos.

Mais do que simplesmente apresentar dados, é o momento de:

✅ Acolher as emoções da família

✅ Oferecer respostas claras para as dúvidas dos pais

✅ Indicar caminhos de intervenção

✅ Encaminhar, se necessário, para outros profissionais

Uma devolutiva mal conduzida pode gerar resistência, culpa e até abandono do processo. Já uma devolutiva bem feita fortalece o vínculo com a família e aumenta as chances de continuidade no acompanhamento.

Passo a passo para conduzir uma devolutiva neuropsicopedagógica de forma ética e acolhedora

1. Prepare-se antes da reunião

👉 Revise todo o material da avaliação:

✅ Anamnese

✅ Fichas de observação

✅ Resultados das atividades aplicadas

✅ Relatório escrito (mesmo que ainda seja um rascunho)

Dica: Tenha um roteiro com os principais pontos que você vai abordar para não esquecer nada.

2. Comece acolhendo os pais

👉 Lembre-se: muitas vezes os pais chegam na devolutiva ansiosos, com medo ou até na defensiva.

✅ Cumprimente com simpatia

✅ Pergunte como estão se sentindo

✅ Deixe claro que você está ali para ajudar, não para julgar

Exemplo de fala de abertura:"Quero começar agradecendo a confiança de vocês durante esse processo. Sei que é uma fase delicada, mas juntos vamos encontrar os melhores caminhos para ajudar o (nome da criança)."

3. Comece falando dos pontos positivos

👉 Antes de falar das dificuldades, valorize os pontos fortes da criança.

✅ Destaque aspectos emocionais, cognitivos ou sociais que merecem reconhecimento.

Exemplo:"Durante as sessões, observei que o João é uma criança muito criativa, com boa capacidade de interação quando se sente seguro."

Isso ajuda a reduzir a resistência emocional dos pais.

4. Apresente as dificuldades de forma descritiva (evite rótulos diagnósticos)

👉 Como neuropsicopedagoga, você não faz diagnóstico médico.Portanto, sua devolutiva deve focar nas dificuldades observadas, sempre de forma clara, mas acolhedora.

Exemplo errado:❌ "Seu filho tem dislexia."

Exemplo certo:✅ "Durante as atividades de leitura e escrita, observamos dificuldades na decodificação de palavras, leitura com pouca fluência e alterações na compreensão de texto."

5. Traga exemplos práticos

👉 Isso ajuda os pais a entenderem melhor o que você está dizendo.

Exemplo:"Quando realizamos a atividade de sequência lógica, o João apresentou dificuldade em organizar as informações, o que pode estar relacionado com o que a escola observa nas tarefas de matemática."

6. Oriente os próximos passos de forma objetiva

👉 O que os pais mais querem saber ao final da devolutiva é:

"O que podemos fazer agora?"

✅ Indique a necessidade de intervenção neuropsicopedagógica

✅ Recomende encaminhamentos (fono, psicólogo, neuropediatra, etc.), se necessário

✅ Sugira adaptações escolares, quando for o caso

Exemplo de fala:"Minha orientação é que iniciemos um processo de intervenção com foco nas habilidades de leitura e atenção. Além disso, recomendo que vocês marquem uma consulta com um fonoaudiólogo para uma avaliação mais detalhada da linguagem."

7. Finalize com acolhimento e abertura para dúvidas

👉 Deixe um espaço para os pais fazerem perguntas.

✅ Mantenha o tom empático

✅ Reforce que você estará disponível para acompanhá-los nesse processo

Exemplo de fechamento:"Qualquer dúvida que surgir depois da nossa conversa, fiquem à vontade para me procurar. Vamos caminhar juntos nessa fase."

Exemplo real: Como uma aluna transformou a devolutiva em um momento de acolhimento

A Laura (nome fictício), aluna do nosso Curso de Formação Prática em Neuropsicopedagogia Clínica, tinha muito medo da primeira devolutiva.

👉 Durante a supervisão, ela preparou um roteiro, treinou as falas e aprendeu a focar nas observações, não nos diagnósticos.

Resultado? Os pais saíram emocionados, agradecendo pela forma clara e acolhedora como ela conduziu a devolutiva. Na semana seguinte, fecharam o processo de intervenção.

Ela me disse:"Achei que seria um momento de tensão… mas foi uma conversa de esperança."